六西格玛方法企业内物流管理改善研究

产出机构： 吉林省科学技术信息研究所

提交机构： 吉林信息情报研究所

产出日期： 2020-05-11

发布日期： 2020-11-09

作者：

摘要：

近年来，六西格玛管理作为一种新的管理手段和方法，是一个综合性的灵活的方法体系，通过它获取、维持公司最大限度的利益。六西格玛管理主要是基于对客户需求的理解，对事实和数据的统计分析和规范使用，对业务流程的密切关注，使企业获得和保持在经营上的成功并能将经营业绩最大化。因为六西格玛管理在促进绩效方面具有广泛性和灵活性，所以也适合于将其应用于物流管理的绩效改进。

本研究以六西格玛管理理论为基础，企业内物流管理为案例，探讨六西格玛管理在物流管理改善过程中的应用。

关键字： 六西格玛;物流管理;应用研究

1引言. 1

2六西格玛概述. 2

2.1六西格玛的概念... 2

2.2六西格玛的作用... 3

2.3六西格玛的由来和发展... 4

3六西格玛核心方法与程序. 6

3.1DMAIC模式概述... 6

3.2六西格玛的定义阶段(D) 7

3.3六西格玛的测量阶段(M) 9

3.4六西格玛的分析阶段(A) 10

3.5六西格玛的改进阶段(I) 11

3.6六西格玛的控制阶段(C) 12

4六西格玛的主要技术和工具应用. 13

4.1潜在失效模式及效应分析（FMEA）... 13

4.2质量功能展开（QFD）... 14

4.3帕累托图... 15

4.4直方图... 15

4.5流程图... 16

5六西格玛管理的组织和职责. 16

5.1改进阶段... 17

5.2控制阶段... 19

6结语. 19