摘要： 满意度指数模型（CSI）测评研究最早发展于有形商品领域，根本目的是从用户视角反映企业的产品与服务满足用户需要的程度，从而为企业的质量战略制定提供决策依据。相关满意理论及其操作层面的测评模型的研究已经较为成熟，其中测评模型早已进入实用阶段，1997年，中国在瑞典、美国、欧盟等各国与地区的基础上也建立起了适合国情的一套测评模型，并进入应用实施阶段。尽管中国根据各个行业的特点构建了不同的行业CSI，其中包括服务行业。
但是有关科学数据共享服务，尤其是基于网络平台的科学数据共享网站的特点并没有充分反映，因此本研究的重点任务就是在已有的各国CSI模型基础上，在充分分析科学数据共享网站用户满意形成特点的基础上，构建基于科学数据共享网站的用户共享满意度指数模型，以为科学数据共享网站用户服务战略、共享质量战略的制定与实施提供用户共享满意的测评工具。
本研究的主要难点和创新点在于，如何构建能够科学反映科学数据共享网站用户共享满意形成特点的因果关系概念模型，如何组织实施具有代表性的大样本调查获取实证数据，如何完成各个结构变量测量模型、各结构变量关系以及整个概念模型的验证。
本研究首先分析了科学数据共享网站的影响因素，包括外部因素和内部因素，其中外部因素包含了科学数据质量和共享系统质量，内部因素包含了预期、需求方个体特征和需求方主管因素。其次，进行了结构变量模型的设计和假设，构建了科学数据共享网站共享满意度模型，主要变量包括共享预期、共享感知、共享满意、共享抱怨、共享忠诚。再次，根据研究设计以及调查的可行性，采取不等比例分层抽样的调查方式，为了避免用户自由选择共享平台以及数据类型差异产生的用户偏好对调查结果的影响，调查选取了农业科学数据网站为例进行科学数据共享满意度调查，选择农业科学院的研究生和教师作为调查对象，共获得有效问卷样本458。最后，应用VPLS以及SAS软件对数据进行处理分析得到共享满意度结果。

关键字： 科学数据共享网站;共享满意度;共享评价